澳洲留学中介机构︱这类重要观点还是要掌握

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  近来收到一些同学的询问关于澳洲中介公司的选择问题,在这里我根据自己对留学机构情况的了解,解读一下对当下中介公司的认识。我将按服务模式把澳洲出国留学中介分为四类,分别解读各种其它优劣。我本人现已经获得杜克量化金融学术硕士的录取。以下阐述仅代表个人观点,仅供对照。
  一、传统大出国机构
  传统大中介公司是现在市面上占比最高的出国留学中介类型。其服务模式总结起来就是“按环节,分团队”。
  稍稍了解留学申请程序的网友应该知道,留学申请大抵可以分为软实力提升、择校、文书起草、网上报名递送、出国签证出国五个环节。专业背景提升指根据国外院校及所申请专业要求,考取托福、雅思、GRE、GMAT考试分数,提高大学院系课程在校GPA,理工科的同学参与学术研究,文商科的同学参加实习背景。这过程就是让同学们的简历丰富起来,漂亮起来,让同学们的出国文书有话可说,有料可写。定校顾名思义,就是在申请季即将来临时,根据本身的相关的背景、学科类方向、留学后详细规划等选定要申请的大学,一般在10所左右。择校完成后就根据所选大学院系及申请背景进行申请文书的创作,包含了CV、PS、essays及一些各大学院系自己要求申请者报送的文字咨料,如Duke商学院的25件关于自己的小事。文书起草完毕后,就是填写目标大学院系的官网提交表并提供,最后获得录取后办理长期签证及后续事宜。
  传统大中介公司的服务模式就是按照这几个环节,个个环节设置相应的团队,由团队中成员为客户提供相应环节的服务。绝大多数传统大留学机构会将中介公司分为“先期的咨询团队、择校团队、文书部、网上报名及境外签证团队”,除初期咨询团队外其余的三个团队分别对应上文中的申请环节。而初期咨询团队主要负责的在客户签订合约之前与潜在客户的对接以及客户签合同后的跟进,大致等同于销售团队。每一个团队中会有较为有经验的老师,与缺乏经验或刚入职的老师。每一个团队的业务提升模式为:由有经验的老师对刚入职或经验较少的老师进行集体辅助。各团队与客户对接的方式为:客户签合同付钱后,一般都会根据客户的现有相关的背景和目标学校分配客户给各团队中的一名老师,整体背景较好、目标高校排名靠前的客户一般都会被分配给有经验的老师,但这只可惜总体操作,不排除个人argue之后纵使相关的背景一般,但希望冲击好大学而同样被分配给有经验的老师的情况。之后客户会面对一个自己的申请团队,由初期咨询、定校、出国文书、官网申校及后续各一名老师组成。虽然绝大多数传统大留学机构给与客户更换团队中老师的窗口期,但因为客户非常的难真正了解各位老师尤其是后期的三位老师的真实的申请经历等多个方面情况,严重的讯息不对等是客观存在的。
  “按环节、分团队”的传统大中介公司的模式长盛不衰且占据留学行业至少半壁江山,必将有其自身优势。其优势在于分工明确,各团队老师只研究其领域的知识,天长日久一定熟能生巧;此外,这类模式可以对各团队老师进行集中的业务教导,大大的提高了中介公司提升业务水平的效率,且,集中辅助模式对老师的入行门槛要求较低,零经验、零业务水准的老师可以快速通过集中教课大批量变成会业务的老师,非常大的降低出国机构的劳动力成本。
  但该模式的弊端也明显,分了环节之后每个环节的老师各司其职,会致使对接不畅。我一贯坚信,一个学生的申请材料务必一块儿呵成,具备一体性,不同材料不是一个人做出来的,必定失去其一体性。纵使团队的老师是在一个微信群里,但“不是一个人”就不是一个人。我就见过某传统中介公司的客户的英文文书中说起的一个细节,在官网申校中被要求进行勾选,而勾选的和出国文书中的说法并不一致。当然,大体上的一致性是存在的,说到底是有沟通的,但细节上、文调上的错位不可避免。同时,境外大学喜欢的是独特的、全方位而立体的展现个人特性的出国文书,而所展现的特性又与目标学校的需求相符。这就要求文案顾问对客户深入了解,同时对目标大学院系深入的了解。而分环节的模式会造成客户的对接老师在不同环节是不同的,文书规划师对客户的了解仅仅限于些英文文书这环节,通过N次所谓的头脑风暴进行了解,不是很够清晰;同时,文书辅导老师没有择校老师懂高校也是一个问题。
  这种传统大留学机构以百利天下、津桥留学、顺顺留学、启德留学等为代表。个人认为这种出国机构比较适合个人组织能力较强,能够主动将为自己服务的不同环节的老师串联起来;个人有一定的英语能力,能够对留学机构提供的咨料进行査漏补缺的同学。
  二、新型大中介公司
  针对上文说起的传统大中介公司的弊端,这几年来一种新型大中介公司悄然兴起。这类中介公司的服务模式大抵的为“学生mentor加行业中mentor加全职教课师/nativespeaker”。该模式打破传统模式的分环节,创造了新的环节。上文我对该模式的概括也包括服务团队的人员组成。TA们的人员来源与分工分别是:学生mentor为己申请到国外知名院校的学生,负责对客户进行学业辅助、牵涉学术方面的文书相关内容的教导;业内mentor为客户所申请专业的行业中从业人员,负责客户的职业规划、牵涉职业方面的专业文书等,并为客户提供实习工作等职业机会;全职教课师为留学行业从业者,负责第一版文书的写作、官网提交等另外的工作;nativespeaker为海外知名院校大学本科生(本土人),负责专业文书的润色修改。
  该模式的优势在于,其引入了mentor,对学生加深对所申请专业的学术和业界内的了解有积极意义;帮助学生找到了建立业内人脉的突破口,有心的客户可以利用mentor发展自己在业界内的人脉,对获得更好的实习背景、相关科研项目,得到更牛的推荐函有积极意义。
  但是,从上文介绍的服务模式可以明显看到,该模式有着责任不清、一篇出国文书多人参与的问题。一篇出国文书多人参与,首先容易造成三个和尚没水喝,我就了解了有在该模式出国机构中的同学反映,其提出要求修改出国文书中的某些点,E-mail回复之后的出国文书并没有将其要求修改的某几个重要点修改,且反复地E-mail来回之后还是没有修改彻底,责任不清致使的效率低下问题客观存在。同时,多人负责一篇出国文书较第一种模式更为失去了我推崇的一体性。除此以外,nativespeaker对专业文书进行润色我是不怎么赞同的,术业有专攻,不是研究英文文学专业的nativespeaker很可能并没比研究多年文书创作的中国老师写出的专业文书好,国内知名院校毕业的汉语nativespeaker大学本科生则可写出漂亮的中文专业文书吗?
  此类留学机构以世毕盟、再来人等为代表。个人认为这种出国机构适合自主执行力较强,能够自己把握好申请的节奏;能够根据不同mentor提出的不同建议,自己串联起一个有机的整体性专业文书的同学。
  三、大中介公司工作室
  这类中介公司的服务模式为:不分环节,以文书规划师为核心建立团队,由文案顾问从一开始就与客户直接对接,一人从新负责究竟。
  该服务模式我个人比较推崇,因为TA符合我对出国留学中介服务的“一体性”希冀。团队核心也就是对接老师有多年经验文书创作的经验,英语好,可以实时浏览目标大学院系网站,避免了第一种服务模式中定校团队老师不怎么懂英语、通过团队教导拿得大学院系信息的不及时性;一人对接到底,倒逼对接老师同时要懂大学院系,这有利于其写出更贴近目标高校要求的出国文书;一人贯穿到底,还可以让客户与服务老师之间的达成更深入默契,进而写出客户的特点。Deadline发稿我尚未找出此类出国机构的显然弊端,欢迎给位网友指教。
  此类型中介公司以太傻留学为代表。个人认为该类中介公司适合手头工作较多,需要团队对自己的留学工作的节奏进行把握,致力于冲刺高于自己现有层次的好学校的同学。
  四、小型工作室
  小型工作室多为原传统大型中介公司的核心文书部自立门户开启的。其规模比较小,常只有几位合伙人(即核心文案顾问),其服务模式特简单:合伙人直接对接客户,负责究竞。
  小型工作室的优势首先在于我所推崇的一人负责究竟的模式;同时。正因为合伙人老师是为自己投入资金的中介公司接客户,工作愈加的投入。但是,小型工作室资源有限,为盈利各周期又要接必定数量的客户,这致使每一个合伙人老师要服务的客户数量过多,这会降低用在每一个客户身上的精力,甚至可能出现专业文书转外包的情况,即文书技巧由合伙人老师与客户商定,合伙人老师转外包给隐形文案部门执笔写作。据我所知的案例,有反映工作室出的老版文书质量低下的情况。
  此类出国机构以中枢教育、学您留学为代表。个人认为这种留学机构适合调研能力较强,能够承担一定的风险的同学,方能扬长避短。

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