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近来收到不少同学的询问关于新西兰留学中介的选择问题,在这里我依据自己对中介公司情况的了解,剖析一下对当时出国留学中介的认识。我将按服务模式把新西兰中介公司分为四类,分别分析各类其余的优劣。我本人现己经拿到美国杜克量化金融学研究生的录取。以下解读仅代表个人观点,仅供参考。
一、传统大留学中介
传统大留学机构是现在市面上占比最高的中介公司类型。其服务模式总结起来就是“按环节,分团队”。
略微了解留学申请程序的网友应当知道,留学申请大概的可以分为申请背景提升、选校、文书撰写、官网提交提供、签证出国五个环节。软性背景提升指根据境外大学及所申请专业要求,考取TOEFL、雅思、GRE、GMAT考分,提高学校课程学校GPA,理工科的同学参与科研相关,文商科的同学参加实习项目。这一过程就是让同学们的简历丰富起来,漂亮起来,让同学们的英文文书有话可说,有料可写。择校顾名思义,就是在申请季即将来暂时的,根据自身背景、相关方向、留学后全面规划等选定要申请的大学院系,一般在10所左右。选校完成后就依据所选学校及整体背景进行申请文书的写作,包括了CV、PS、essays及一些各大学自己要求申请者上传的文字材料,如美国杜克大学商学院的25件关于自己的小事。文书撰写完毕后,就是填写目标学校的网上报名表并提交,最终得到录取后办理出国签证及后续事宜。
传统大中介的服务模式就是按照这几个环节,每一个环节设置相应的团队,由团队中成员为客户提供相应环节的服务。绝大部分传统大中介公司会将公司分为“初步咨询团队、定校团队、文书部门、网申及海外签证团队”,除初期的咨询团队外其它三个团队分别对应上文中的申请环节。而前期咨询团队主要负责的在客户签协议之前与潜在客户的对接以及客户签约后的跟进,近乎于销售团队。每一个团队中会有相对有经验的老师,与缺乏经验或刚入职的老师。每个团队的业务提升模式为:由有经验的老师对刚入职或经验较少的老师进行集体指导。各团队与客户对接的方式为:客户签定合约付费后,一般会依据客户的现有背景和目标大学院系分配客户给各团队中的一名老师,自身背景较好、目标高校院系排名靠前的客户大多会被分配给有经验的老师,但这但是总体操作,不排除个人argue之后即便背景一般,但希望冲击知名院校而同样被分配给有经验的老师的情况。之后客户会面对一个自已的申请团队,由初期的咨询、择校、文书、网上报读及后续各一名老师组成。虽然绝大部分传统大中介公司给予客户更换团队中老师的窗口期,但由于客户特难真正了解各位老师尤其是后期的三位老师的真实的申请经验等多方情况,严重的讯息不相称是客观存在的。
“按环节、分团队”的传统大中介的模式长胜不衰且占据留学行业至少半壁江山,必然有其自身优势。其优势在于分工明确,各团队老师只研究其领域的知识,天长日久肯定熟能生巧;其次,此类模式可以对各团队老师进行集中的业务培训,极大的提高了机构提升业务水平的效率,并且,集中指导模式对老师的入行门槛要求较低,零经验、零业务水准的老师可以快速通过集中教导大批量变成会业务的老师,大大降低留学中介的劳动力成本。
但该模式的弊端也明显,分了环节之后各环节的老师各司其职,会导致对接不畅。我向来是坚信,一个学生的申请咨料必须要一道呵成,具备一体性,不同咨料不是一个人做出来的,一定会失去其一体性。即便团队的老师是在一个微信群里,但“不是一个人”就不是一个人。我就见过某传统留学机构的客户的出国文书中提到的一个细节,在网上报读中被要求进行勾选,而勾选的和英文文书中的说法并不一致。当然,大体上的一致性是存在的,到底是有沟通的,但细节上、文调上的错位不可避免。同时,国外院校喜欢的是独特的、全面而立体的展现个人特性的英文文书,而所展现的特性又与目标大学院系的需求相符。这就要求文书老师对客户深度的了解,同时对目标学校深入了解。而分环节的模式会造成客户的对接老师在不同环节是不同的,文书顾问对客户的了解仅限于些出国文书这个环节,通过N次所谓的头脑风暴进行了解,不那么够深刻;同时,文案顾问没有选校老师懂高校院系也是一个问题。
这类传统大中介公司以百利天下、津桥留学、顺顺留学、启德留学等为代表。个人认为此类留学中介比较适合个人组织能力较强,能够主动将为自己服务的不同环节的老师串联起来;个人有一定的英文能力,能够对中介公司提供的材料进行查漏补缺的同学。
二、新型大留学机构
针对上文说起的传统大中介的弊端,这些年来一种新型大留学机构悄然兴起。此类中介的服务模式大约为“学生mentor加业界内mentor加全职教导师/nativespeaker”。该模式打破传统模式的分环节,创造了新的环节。上文我对该模式的概括也包含了服务团队的人员组成。TA们的人员来源与分工分别是:学生mentor为已申请到境外名校的学生,负责对客户进行学业培训、牵涉学术方面的文书的主干内容的指导;行业内mentor为客户所申请专业的业界内从业人员,负责客户的职业生涯目标、涉及职业方面的申请文书等,并为客户提供相关实习等职业机会;全职教导师为留学行业从业人士,负责老版文书的写作、网上报名等其他工作;nativespeaker为国外好大学本科学生(当地人),负责申请文书的润色修改。
该模式的优势在于,其引入了mentor,对学生加深对所申请专业的学术和行业中的了解有积极意义;帮助学生找到了建立行业内人脉的突破口,有心的客户可以利用mentor发展自己在行业的人脉,对拿到更好的实习项目、学术项目,获得更牛的推荐信有主动意义。
只可惜,从上文介绍的服务模式可以显然看到,该模式有着责任不清、一篇文书多人参加的问题。一篇英文文书多人参与,首先容易造成三个和尚没水喝,我就了解到有在该模式留学中介中的同学反映,其提出要求修改文书中的那一些点,E-mail回复之后的文书并没有将其要求改进的某几个重要点修改,并且来回的E-mail来回之后还是没有修改彻底,责任不清导致的效率低下问题客观存在。同时,多人负责一篇英文文书较第一种模式更加的失去了我推崇的一体性。另外,nativespeaker对申请文书进行润色我是不是太赞同的,术业有专攻,不是研究外语文学专业的nativespeaker很可能并没比研究多年文书写作的中国老师写出的申请文书好,国内好大学毕业的汉语nativespeaker本科学生就能写出漂亮的中文申请文书吗?
此类型中介公司以世毕盟、再来人等为代表。个人认为此类留学中介适合自主执行力较强,能够自己把握好申请的节奏;能够根据不同mentor提出的不同建议,自己串联起一个有机的整体性申请文书的同学。
三、大留学机构工作室
此类中介的服务模式为:不分环节,以文书顾问为核心建立团队,由文书辅导老师从最开始就与客户直接对接,一人从头负责到底。
该服务模式我个人比较推崇,因为TA符合我对中介公司服务的“一体性”希冀。团队核心也就是对接老师有多年经验写文书的经验,英文好,可以实时浏览目标学校网站,避免了第一种服务模式中择校团队老师不懂英文、通过团队教课获得学校资信的不及时性;一人对接究竞,倒逼对接老师同时要懂学校,这有利于其写出更贴近目标高校院系要求的英文文书;一人贯穿究竞,也可以让客户与服务老师之间的达成更深入默契,进而写出客户的特点。截止报名发稿我尚未曾找出该类型留学中介的明显弊端,欢迎给位网友指教。
此类公司以太傻留学为代表。个人认为此种留学机构适合手头工作较多,需要团队对自己的留学工作的节奏进行把握,致力于冲刺高于自己现有层次的大名校的同学。
四、小型工作室
小型工作室多为原传统大型留学机构的核心文书部门自立门户创立的。其规模较小,常只有几位合伙人(即核心文书辅导老师),其服务模式非常的简单:合伙人直接对接客户,负责到底。
小型工作室的优势首先在于我所推崇的一人负责到底的模式;同时。由于合伙人老师是为自己投入资金的公司接客户,工作愈加投入。只可惜,小型工作室资源有限,为盈利各周期又要接一定数量的客户,这导致每一个合伙人老师要服务的客户数量过多,这会降低用在每一个客户身上的精力,甚至出现申请文书转包的情况,即文书策略由合伙人老师与客户商定,合伙人老师外包给隐形文案团队执笔写作。据我所知的案例,有反映工作室出的第一版文书质量低下的情况。
该类型留学中介以中枢教育、学您留学为代表。个人认为这类中介公司适合调研能力较强,能够承担必要的风险的同学,方能扬长避短。
名气最不俗的新西兰留学中介,说一下这一些很容易会被小伙伴们严重误会的关键信息
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