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随着留学热潮持续升温,有关专家预计,这些年中国海外留学生可达49万人;其中,通过中介办理留学成了诸多学生的选择。但正因为服务水准参差不齐,上当受骗也成了一些学生和家长的烦心事儿。现在澳大利亚出国留学的钱同学就表示,自已刚来澳的时候,在一个有一些华人的班上待过,"这里有一些人曾有被留学机构'黑'过的经历"。为了避免让更多学生上当受骗,学您留学小编近期采访了相关的行业内资深人士,今天为大家揭开留学中介的那些服务"猫儿腻"。
中介公司两头捞
一些持有教育部资质的留学中介机构,早在十多年前就巳成立并与澳洲或者加拿大等国的二三流院校签协议,那时只需简单地投递资料,便可将学生送出国。"近几年来,北美留学的学生剧增,拥有大量生源的美国院校不要求与出国机构合作,由此早期咨询机构陆续的改造原有机制,开始转型为留学机构,以拿到美国院校录取为终极目的。近来,此种与海外二三流院校的合作现象有抬头趋势。受金融危机影响,美国排名150名之后的高校院系也纷纷转向出国机构,要拉生源。"这些咨询机构既拿学生中介服务费用,又从海外大学的学费里抽提成,捞尽油水。建议学生们谨防这一些留学中介,尽可能选择正规的留学办理机构。
说的永远比做的好
进入中介公司,第一个接待学生的是顾问老师。通常咨询顾问的口才和服务态度是没得说的,也正是该类"糖衣炮弹"让不少学生家长乐于掏腰包。在澳洲留学的钱同学表示:"顾问老师会把国外的生活描述得特别的美好,若是工薪家庭的孩子想要出国,TA们通常会推荐可以打工的国家,然后说打工可以负担一部分生活费;假设做得好,生活费可以全部赚回来。此种情况在海外很常见,只不过实际上特别少有学生有那样的毅力坚持下来。"但不管如何,顾问组老师都会想方设法说服学生,一旦签到手后,顾问拿取提成,TA的服务就结束了,顾问老师是不参与申请工作的。接下去,学生就会像产品一样被放到流水在线上,先是官网申校部,接着是文书部,这也是申请中最关键的一步。
文书撰写乃批量生产
通常情况,一位文书老师要在7月至9月负责小二十份英语文书,如此大的工作量一定导致网申文书质量下降。现在一般留学机构文书老师的水准好坏掺杂,专家指出:"纵使是哈佛毕业的老师,一年也只能写五六个优质文书,TA的精力和创新能力跟不上快速的工作节奏。"造成问题的罪魁祸首是中介工厂式的运营模式,"咨询—网上报读—专业文书"这种模式成本最低,速度最快,这样的结果就是扼杀个性化。一篇优质文书需要建立在对学生个人充分了解的基础上,而各个学生、个个专业都千差万别,但现实情况是学生在不到半年的时间里就要准备好所有的出国资料,但老师与学生几乎没有直接接触。
软性背景提升只做表面功夫
在校GPA、语言成绩只不过敲门砖,国外大学最在乎的是相关实践,而这正是国内学生最缺乏的。"如何提升学生的专业背景、丰富英语文书是很多留学机构面临的难题",专家指出,"不少留学中介干事流于表面,汶川地震时拉着学生去当3天志愿者,或者参加几次企业慈善相关活动就往申请文书上写,这些其实远远不是特够。"
行业内的"申请失败"一般指的是申的所有学校无一命中,可择校其实是大有文章的。"比如一位学生是美国排名前80高校的水准,在申请时,留学中介会把最低的拉到100名,最好的拉到50。"而退款是相当难的,就算学生基本没责任,能退回一半款就极为不错了。"公司不是特会不给你,但TA们经常会说钱已经交到总部,在申请,请等回复,而这等大概是半年。"但学生的时间特别宝贵,谁耗得起呢?最后也只能不了了之。
利用对国外高校的无知蒙骗学生
在荷兰留学的小戴(化名)告诉记者:"很多IELTS7分以下的同学都被推介去了撒克逊(Saxion)跟斯坦德(Stenden)大学高校,中介会把这一些高校院系描述得天花乱坠。可是并不会告诉学生原本荷兰是分H(Hogeschool)类跟U(University)类两种学校的,严格地说,U类才是真正意义上的大学高校,H类则偏向于应用型学院,翻译得难听一些就是国内的技校。而上述两所院校不幸都是H类学院,并且可谓是都是H类中的最低档次。"小戴表示:"中介对那些大概能上的好学校基本上闭口不提或尝试性推介。"一些学生辛苦求学,回国后文凭还不被认可,而留学中介的蓄意欺骗仅仅就为了保证自己宣传中许诺的100%申请成功。
申请失败便劝学生读语言
在留学中介的劝诱和自身懒惰的作用下,一些学生选择"走捷径"去国外读语言。但事与愿违,想象中的语言环境并不能有效帮助学生提高学术语言水准,或许在国外待了一年,还不如在国内上个语言课程。"一些经济条件优越、相关的背景弱、又懒惰的学生偶尔接受出国机构的建议,去国外攻读语言,结果虚度了时光,此种案例太多了。"
后期的服务永远石沉大海
记者了解到,不少同学在国内办海外签证时,出国机构要收取一个境外服务费,许诺小孩到了海外后还会有中介的相关的工作人员帮助处理问题,这项费用不菲,最低2000元,一些家长都觉得这服务挺贴心的,因此就买了。可在荷兰留学的小戴却指出:"我的一位同学到了荷兰住宿方面遇着一些问题,结果叫天天不应、叫地地不灵,什么所谓的工作人员跟本找不着。"
1.签合同要谨慎口头协议不足以信
据悉,绝大多数的出国机构使用的都是固定合同,不是特会因消费者个人的要求而改。学您君指出:"很多时候客户会对选校有很多要求,但这一些要求并未在合同内体现,可是工作人员的口头答应。"因此家长在签定合同时,一定会确保个人的特殊要求都要落实在合同上。
2.选咨询机构不如选老师
面对市场上的各色各样留学机构,学生家长常常会不知如何选择。对此"选择哪家咨询机构其实并不是很重要,重要的是找到有责任心的好老师,从头来到尾能辅助学生,最好是具有在境外读本科的经历。与研究生相比,国外本科毕业的学生在思维方式上更具创造性,想法更活,也更愿意了解学生,打造个性化的英语文书。"除此,家长朋友亦可要求查看老师的境外高校院系毕业证,以确保老师的质量。
筹划很霸道的上海美国留学中介机构,还是应该认真选择
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