口碑异常好的主做出国留学中介,彻底研究,不是特了解一定吃亏

原文:近来收到很多同学的询问关于出国留学机构的选择问题,在这里我依据自已对中介情况的了解,分析一下对当时中介机构的认识。我将按服务模式把出国留学中介分为四类,分别

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  近来收到很多同学的询问关于出国留学机构的选择问题,在这里我依据自已对中介情况的了解,分析一下对当时中介机构的认识。我将按服务模式把出国留学中介分为四类,分别剖析各类其他优劣。我本人现已经获取美国杜克量化金融学硕士的录取。以下分析仅代表个人观点,仅供参照。
  一、传统大留学中介
  传统大中介机构是现在市面上占比最高的留学中介类型。其服务模式总结起来就是“按环节,分团队”。
  稍许了解留学申请程序的网友应当知道,留学申请大致可以分为背景提升、选校、文书撰写、网上申请提交、境外签证出国五个环节。软性背景提升指依据国外大学高校及所申请专业要求,考取TOEFL、IELTS、GRE、GMAT成绩,提高高校课程学校GPA,理工科的同学参加科研,文商科的同学参加实习项目。这一过程就是让同学们的简历丰富起来,漂亮起来,让同学们的留学文书有话可说,有料可写。选校顾名思义,就是在申请季即将来暂时的,依据自身的相关背景、相关方向、留学后整体规划等选定要申请的学校,一般在10所左右。选校完成后就依据所选大学院校及个人背景进行申请文书的准备,包括了CV、PS、essays及一些各大学院校自己要求申请者上传的文字资料,如杜克大学商学院的25件关于自己的小事。文书撰写完毕后,就是填写目标大学院校的网上申请表并报送,最终取得录取后办理签证及后续事宜。
  传统大出国机构的服务模式就是按照这几个环节,每一个环节设置相应的团队,由团队中成员为客户提供相应环节的服务。绝大部分的传统大中介会将出国机构分为“初步咨询团队、定校团队、文书团队、官网申校及海外签证团队”,除先期咨询团队外其余三个团队分别对应上文中的申请环节。而先期的咨询团队主要负责的在客户签协议以前与潜在客户的对接以及客户签订合约后的跟进,近乎于销售团队。每一团队中会有较为有经验的老师,与缺乏经验或刚入职的老师。个个团队的业务提升模式为:由有经验的老师对刚入职或经验较少的老师进行集体指导。各团队与客户对接的方式为:客户签合约缴费后,一般情况会依据客户的现有相关背景和目标院校分配客户给各团队中的一名老师,个人背景较好、目标高校院系排名靠前的客户通常都会被分配给有经验的老师,但这只是总体操作,不排除个人argue之后即便相关背景一般,但希望冲击名校而同样被分配给有经验的老师的情况。之后客户会面对一个自已的申请团队,由先期咨询、选校、专业文书、网上报读及后续各一名老师组成。虽然绝大部分的传统大中介给于客户更换团队中老师的窗口期,但由于客户非常难真正了解各位老师尤其是后期的三位老师的真实的申请的经验等多方情况,严重的资讯不对称是客观存在的。
  “按环节、分团队”的传统大出国机构的模式长胜不衰且占据出国留学行业至少半壁江山,一定有其自身优势。其优势在于分工明确,各团队老师只研究其领域的知识,天长日久肯定熟能生巧;另外,这种模式可以对各团队老师进行集中的业务辅助,极大的提高了中介机构提升业务水平的效率,而且,集中指导模式对老师的入行门槛要求较低,零经验、零业务水平的老师可以快速通过集中培训大批量变成会业务的老师,大大的降低留学中介的劳动力成本。
  但该模式的弊端也很显然,分了环节之后个个环节的老师各司其职,会导致对接不畅。我一向坚信,一个学生的申请材料必需要一道呵成,拥有一体性,不同材料不是一个人做出来的,肯定会失去其一体性。即便团队的老师是在一个微信群里,但“不是一个人”就不是一个人。我就见过某传统中介机构的客户的文书中讲到的一个细节,在网上报读中被要求进行勾选,而勾选的和留学文书中的说法并不一致。当然,大体上的一致性是存在的,到底是有沟通的,但细节上、文调上的错位不可避免。同时,海外大学喜欢的是独特的、全面而立体的展现个人特性的留学文书,而所展现的特性又与目标院校的需求相符。这就要求文书规划师对客户深度的了解,同时对目标大学院校深入的了解。而分环节的模式会造成客户的对接老师在不同环节是不同的,文书顾问对客户的了解只限于些文书这一环节,通过N次所谓的头脑风暴进行了解,不那么够透彻;同时,文书老师没有选校老师懂高校院系也是一个问题。
  这类传统大中介以百利天下、津桥留学、顺顺留学、启德留学等为代表。个人认为该类留学中介比较适合个人组织实力较强,能够主动将为自己服务的不同环节的老师串联起来;个人有一定的英文实力,能够对中介提供的资料进行查漏补缺的同学。
  二、新型大中介机构
  针对上文提到的传统大出国机构的弊端,这些年来一种新型大中介机构悄然兴起。这种出国机构的服务模式大约为“学生mentor加业界mentor加全职培训师/nativespeaker”。该模式打破传统模式的分环节,创造了新的环节。上文我对该模式的概括也包含了服务团队的人员组成。TA们的人员来源与分工分别是:学生mentor为巳申请到国外好学校的学生,负责对客户进行学业培训、涉及到学术方面的文书内容的辅助;行业内mentor为客户所申请专业的业界从业人员,负责客户的职业规划、涉及职业方面的申请文书等,并为客户提供实习经验等职业机会;全职培训师为留学行业从业人士,负责第一轮文书的写作、网申等别的工作;nativespeaker为国外知名院系本科毕业生(本地人),负责申请文书的润色改进。
  该模式的优势在于,其引入了mentor,对学生加深对所申请专业的学术和行业的了解有积极意义;帮助学生找到了建立行业内人脉的突破口,有心的客户可以利用mentor发展自已在行业中的人脉,对获取更好的实习项目、科研实践项目,拿到更牛的申请推荐信有主动意义。
  只是,从上文介绍的服务模式可以明显看到,该模式有着责任不清、一篇专业文书多人参加的问题。一篇留学文书多人参与,首先容易造成三个和尚没水喝,我就搞清楚有在该模式留学中介中的同学反应,其提出要求修改专业文书中的那一些点,Email回复之后的专业文书并没有将其要求改进的某几个重点修改,而且来回的Email来回之后还是没有修改彻底,责任不清导致的效率低下问题客观存在。同时,多人负责一篇留学文书较第一种模式更加失去了我推崇的一体性。除这以外,nativespeaker对申请文书进行润色我是不太赞同的,术业有专攻,不是研究英语文学专业的nativespeaker很可能并没比研究多年文书起草的中国老师写出的申请文书好,国内知名院系毕业的汉语nativespeaker本科生便能写出漂亮的中文申请文书吗?
  这类中介以世毕盟、再来人等为代表。个人认为该类留学中介适合自主执行力较强,能够自已把握好申请的节奏;能够根据不同mentor提出的不同建议,自己串联起一个有机的整体性申请文书的同学。
  三、大中介机构工作室
  该类出国机构的服务模式为:不分环节,以文书顾问为核心建立团队,由文案老师从一开始就与客户直接对接,一人从新的负责到底。
  该服务模式我个人比较推崇,因为TA符合我对留学中介服务的“一体性”希冀。团队核心也就是对接老师有多年经验文书起草的经验,英文好,可以实时浏览目标大学院校网站,避免了第一种服务模式中选校团队老师不是很懂英文、通过团队辅导得到高校资信的不即时性;一人对接到底,倒逼对接老师同时要懂高校,这有利于其写出更贴近目标高校院系要求的留学文书;一人贯穿到底,亦可让客户与服务老师之间的达成更深入默契,进而写出客户的特点。申请截止发稿我还未找出该类留学中介的很显然弊端,欢迎给位网友指教。
  该类型出国机构以太傻留学为代表。个人认为此种中介机构适合手头工作较多,需要团队对自己的留学工作的节奏进行把握,致力于冲刺高于自己现有层次的大名校的同学。
  四、小型工作室
  小型工作室多为原传统大型中介机构的核心文书团队自立门户开设的。其规模较小,常只有几位合伙人(即核心文案老师),其服务模式很简单:合伙人直接对接客户,负责究竟。
  小型工作室的优势首先在于我所推崇的一人负责到底的模式;同时。因为合伙人老师是为自己投入资金的出国机构接客户,工作愈加投入。只是,小型工作室资源有限,为盈利每个周期又要接肯定会数量的客户,这导致每一合伙人老师要服务的客户数量过多,这会降低用在每个客户身上的精力,甚至很可能出现申请文书转包的情况,即文书思路由合伙人老师与客户商定,合伙人老师外部承包给隐形文案团队执笔写作。据我所知的案例,有反应工作室出的文书初稿质量低下的情况。
  该类留学中介以中枢教育、学您留学为代表。个人认为这类中介适合调研能力较强,能够承担必要的风险的同学,方能扬长避短。

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